Mail Merge FAQ

Common questions about SecureMailMerge — pricing, security, compatibility, and how it works.

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Häufig gestellte Fragen

Wenn du nicht findest, wonach du suchst, E-Mail an unser Support-Team und wir melden uns bei dir.

Preise & Lizenzierung

  • Wie viele E-Mails kann ich pro Tag senden?

    Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der E-Mails, die du pro Tag von unserer Seite senden kannst, aber Microsoft 365 hat ein Limit von 10.000 E-Mails pro 24-Stunden-Zeitraum sowie weitere Beschränkungen. Bitte sieh dir deine geltenden Nutzungsbedingungen an oder frage deinen IT-Administrator nach Details. Siehe hier

  • Kann ich die Lizenz für ein anderes Postfach kaufen?

    Ja, du kannst eine beliebige Anzahl von Lizenzen auf einem Konto kaufen und sie mit unserem Lizenzserver verschiedenen Postfächern zuweisen. Siehe hier

  • Gibt es Rabatte für mehrere Lizenzen?

    Ja, wir bieten Rabatte ab 10+ Lizenzen an, wenn du über den Microsoft AppSource Store kaufst. Zurzeit sind keine weiteren Rabatte verfügbar.

  • An wen kann ich mich bezüglich des Vendor Onboarding Prozesses wenden?

    Leider haben wir nicht die Ressourcen, um benutzerdefinierte Prozesse abzuschließen. SecureMailMerge ist so konzipiert, dass es selbstbedienbar ist und kann nur über dein Microsoft 365-Konto oder per Kreditkarte gekauft werden.

Serienbrieffunktion in Outlook verwenden

  • Kann ich in dem neuen Outlook eine Serienmail erstellen?

    Ja. SecureMailMerge läuft in der neuen Outlook-Version für Windows sowie in der klassischen Outlook-Version, Outlook im Web und Outlook für Mac. Du brauchst weder Word noch die klassische Desktop-App, um einen personalisierten Serienbrief zu senden.

  • Kann ich einen Serienbrief mit individuellen Anhängen senden?

    Ja. SecureMailMerge kann basierend auf einer Spalte in deiner Tabelle für jeden Empfänger eine andere Datei oder mehrere Dateien anhängen. Die integrierte Word-Seriendruckfunktion kann das nicht, da Word nur dieselbe Datei an alle anhängt. Siehe hier

  • Kann ich einen Serienbrief ohne Word machen?

    Ja. SecureMailMerge funktioniert vollständig innerhalb von Outlook, sodass du personalisierte Massen-E-Mails aus einer Excel- oder CSV-Liste senden kannst, ohne Word überhaupt zu öffnen.

  • Ist Serienmail mit SecureMailMerge DSGVO-konform?

    Deine Seriendruckdaten verlassen niemals deinen Computer. SecureMailMerge verarbeitet deine Tabelle lokal und übergibt nur die fertigen Nachrichten an Microsoft 365 zum Senden, sodass es die gleiche Compliance-Position übernimmt, die deine Organisation bereits mit Microsoft 365 hat. Keine Kampagnendaten werden jemals an einen SecureMailMerge-Server gesendet.

  • Wie können sich Leute von meinem Serienbrief abmelden?

    Du kannst in den advanced options (erweiterte Optionen) einen List-Unsubscribe-Header hinzufügen, der dafür sorgt, dass Gmail, Outlook.com und Apple Mail einen Unsubscribe-Link (Abmeldelink) oben in deiner Nachricht anzeigen. Wenn jemand darauf klickt, sendet sein Anbieter dir eine normale E-Mail mit der Bitte um Entfernung, und du nimmst die Person von deiner Liste. SecureMailMerge unterstützt kein One-Click-Unsubscribe, das Google und Microsoft nur von Absendern verlangen, die mehr als 5.000 Nachrichten pro Tag versenden. Siehe hier

  • Erinnert sich SecureMailMerge an meine advanced options?

    Ja. Erweiterte Optionen wie dein Zeitplan, Verzögerungen, Empfangsbestätigungen und benutzerdefinierte Header werden gespeichert und bei deiner nächsten Kampagne wieder angewendet, und sie bleiben auch erhalten, wenn die Tabelle ersetzt wird. Das Startdatum der Kampagne ist die einzige Ausnahme, da ein für eine Kampagne gewähltes Datum nicht stillschweigend auf die nächste angewendet werden sollte. Die Kampagnenansicht listet die aktuell aktiven Optionen auf, sodass du sehen kannst, was eine Kampagne tun wird, bevor du sie sendest. Siehe hier

  • Wie sende ich personalisierte Anhänge an eine Liste von Empfängern?

    Füge deiner Tabelle eine Spalte für Anhänge hinzu, in der der Dateiname für jeden Empfänger aufgeführt ist, lade diese Dateien im Add-in hoch, schreibe deine E-Mail mit Merge-Feldern, sende einen Test und starte dann die Kampagne. Jede Person erhält ihre eigene Nachricht mit ihrem eigenen Anhang.

Sicherheit & Unternehmen

  • Kann ich eine Serienmail von einem freigegebenen Postfach senden?

    Ja. Du kannst SecureMailMerge verwenden, um im Namen eines gemeinsamen Postfachs (info@, sales@ usw.) zu senden, wenn dein Microsoft 365-Mandant dir Send-As- oder Send on Behalf-Berechtigungen erteilt. Öffne eine neue E-Mail in deinem persönlichen Postfach, ändere die Absenderadresse auf das gemeinsame Postfach und starte deine Kampagne wie gewohnt. Zwei Dinge sind zu beachten: Gesendete Nachrichten erscheinen in deinem eigenen Ordner Gesendete Elemente (nicht im gemeinsamen Postfach), und das Add-in muss in deinem persönlichen Postfach installiert sein, nicht direkt in einem gemeinsamen Postfach. Siehe hier

  • Hast du ein Dokument, das deine IT-Sicherheitspraktiken beschreibt?

    Ja, wir haben eine Reihe von Dokumenten auf unserer Hilfeseite. Siehe hier

  • Verlassen irgendwelche Tabellenkalkulationsdaten meine Räumlichkeiten?

    Nein, alle Daten werden auf deinem Computer verarbeitet und nur die Daten, die du im Serienbrief angibst, werden an Microsoft 365 gesendet. Zu keinem Zeitpunkt werden Kampagnendaten an einen SecureMailMerge-Server gesendet. Das bedeutet auch, dass niemand bei SecureMailMerge Zugriff auf deine Daten hat, mit Ausnahme deiner eigenen E-Mail-Adresse für Lizenzierungs- und Supportfragen. Siehe hier

  • Habt ihr eine Data Processing Addendum?

    Ja, du kannst eine unterschriebene Kopie unserer DPA anfordern. Siehe hier

  • Wen kann ich bezüglich eines benutzerdefinierten Sicherheitsfragebogens kontaktieren?

    Leider haben wir nicht die Ressourcen, um benutzerdefinierte Fragebögen oder Prozesse zu erstellen. SecureMailMerge ist so konzipiert, dass es selbstbedienbar ist und kann nur über dein Microsoft 365-Konto oder per Kreditkarte gekauft werden.

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