Häufig gestellte Fragen zum Serienbrief

Welche Outlook-Konten werden unterstützt?

SecureMailMerge benötigt ein Microsoft 365 Business- oder Education-Konto. Es funktioniert nicht mit Outlook.com-, Hotmail-, Microsoft 365 Personal- oder Family-Konten, auch wenn du für dieses Abonnement bezahlst.

Überprüfe deinen Kontotyp

Kann ich in dem neuen Outlook eine Serien-E-Mail erstellen?

Ja. SecureMailMerge läuft in der neuen Outlook-Version für Windows, im klassischen Outlook, Outlook im Web und Outlook für Mac mit einem unterstützten Microsoft 365-Konto. Du kannst eine personalisierte Serienmail ohne Word senden.

Seriendruckoptionen in New Outlook

Kann ich eine Serienmail von einem freigegebenen Postfach senden?

Ja, wenn dein Administrator dir die Send As-Berechtigung erteilt. Installiere das Add-in in deinem eigenen Postfach, erstelle dort eine neue E-Mail und ändere die "From" address (Von-Adresse) auf das freigegebene Postfach. Gesendete Nachrichten werden in deinem eigenen Ordner Gesendete Elemente gespeichert. Das direkte Öffnen des Add-ins in einem freigegebenen Postfach wird nicht unterstützt.

Von einem freigegebenen Postfach oder Alias senden

Kann ich einen Serienbrief ohne Word machen?

Ja. SecureMailMerge funktioniert vollständig innerhalb von Outlook, sodass du personalisierte E-Mails aus einer Tabelle oder deinen Outlook-Kontakten senden kannst, ohne Word zu öffnen.

Starte deine erste Kampagne

Werde ich eine Administratorgenehmigung benötigen?

Nur wenn deine Organisation den Nutzern nicht erlaubt, Add-in-Berechtigungen selbst zu genehmigen. In diesem Fall zeigt Outlook "Need Admin Approval" (Administratorgenehmigung erforderlich) an, wenn du das Add-in startest, und ein Microsoft 365-Administrator kann es für deine Organisation genehmigen. Die Genehmigungsanleitung enthält eine Anfrage, die du an dein IT-Team senden kannst.

Genehmige das Add-in für deine Organisation

Wie viele E-Mails kann ich pro Tag senden?

SecureMailMerge fügt keine eigenen Limits hinzu. Microsofts Standard für Exchange Online liegt bei 10.000 Empfängern pro Postfach innerhalb von 24 Stunden, gezählt als Empfänger und nicht als Nachrichten. Das ist ein Standardwert, keine garantierte Kapazität, und dein Administrator kann niedrigere Limits festlegen, also frage deinen IT-Administrator nach den für dich geltenden Zahlen.

Überprüfe sending limits und daily caps

Kann ich jedem Empfänger unterschiedliche Anhänge senden?

Ja. Füge eine Spalte "Attachments" zu deiner Tabelle hinzu, in der die Dateinamen für jeden Empfänger aufgelistet sind, lade diese Dateien im Add-in hoch, schreibe deine E-Mail mit den Merge-Feldern und sende einen Test, bevor du die Kampagne startest. Jede Person erhält ihre eigene Nachricht mit ihren eigenen Anhängen.

Sende unterschiedliche Anhänge an jeden Empfänger

Wie können sich Leute von meinem Mail Merge abmelden?

Du kannst in den advanced options (erweiterten Optionen) einen List-Unsubscribe-Header hinzufügen, damit unterstützende E-Mail-Anbieter einen Unsubscribe-Link anzeigen. Mit der empfohlenen E-Mail-Adresse als Wert sendet ein Klick darauf eine E-Mail mit der Bitte um Entfernung, und du entfernst diesen Empfänger aus deiner Liste. Du kannst ihn auch auf einen Drittanbieter-Abonnementdienst verweisen. SecureMailMerge bietet keine One-Click-Unsubscribe-Funktion oder verwaltet deine Empfängerliste selbst.

Füge einen List-Unsubscribe-Header hinzu

Kann ich das Senden planen, und muss Outlook geöffnet bleiben?

Ja, du kannst ein Startdatum, Versandtage und -stunden, ein Tageslimit und eine Verzögerung zwischen den Nachrichten auswählen. Outlook muss nur geöffnet bleiben, während die Kampagne erstellt wird. Die Nachrichten werden dann mit ihren Versandzeiten an Microsoft 365 übergeben, und Microsoft 365 sendet sie planmäßig, unabhängig davon, ob Outlook oder dein Computer eingeschaltet ist.

Scheduling and other advanced options (Zeitplanung und andere erweiterte Optionen)

Verfolgt SecureMailMerge Öffnungen oder Klicks?

Nein. Es gibt keine Tracking-Pixel, umgeschriebenen Links oder Kampagnenanalysen, was deine Empfänger privat hält und deine E-Mails wie persönliche Nachrichten aussehen lässt. Du kannst Lesebestätigungen anfordern oder deinen eigenen Linkverkürzer oder UTM-Parameter verwenden, um Klicks zu messen.

Warum gibt es kein Open- oder Click-Tracking?

Was ist in der kostenlosen Version enthalten?

Jede Funktion, ohne Zeitlimit und ohne Kreditkarte erforderlich. Die kostenlose Version fügt jeder E-Mail eine kurze Werbefußzeile hinzu. Eine kostenpflichtige Lizenz entfernt diese Fußzeile.

Vergleiche die kostenlose Version und die kostenpflichtigen Pläne

Kann ich eine Lizenz für einen anderen Posteingang oder mein Team kaufen?

Ja. Jede Lizenz deckt eine einzelne sendende E-Mail-Adresse ab. Du kannst mehrere Lizenzen in einem Abonnement kaufen und sie auf dem Lizenzserver anderen Adressen zuweisen. Du kannst diese Lizenzen innerhalb deines Abonnements neu zuweisen, wenn sich dein Team ändert.

Lizenzen deinem Team zuweisen

Gibt es Rabatte für mehrere Lizenzen?

Ja. Mengenrabatte beginnen ab 10 Lizenzen, wenn du über das SecureMailMerge SaaS-Angebot auf Microsoft AppSource kaufst. Weitere Rabatte sind derzeit nicht verfügbar.

Unternehmenslizenzverwaltung einrichten

Wo verwalte ich Rechnungen und Zahlungsdetails?

Bei Käufen auf unserer Website per Karte oder PayPal öffne dein Abonnement auf dem Lizenzserver. Bei Käufen über das Microsoft AppSource SaaS-Angebot mit Microsoft 365-Abrechnung nutze das Microsoft 365 admin center. Lizenzzuweisungen verwenden für beide Kaufwege den Lizenzserver.

Rechnungen finden und Rechnungsdetails ändern

Werden Abonnements automatisch verlängert, und kann ich kündigen?

Abonnements verlängern sich automatisch, bis sie gekündigt werden. Du kannst jederzeit über den Abrechnungsdienst, bei dem du gekauft hast, kündigen. Deine Lizenzen bleiben bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv.

Dein Abonnement kündigen

Warum bleibt der Werbefußzeile nach dem Kauf bestehen?

Eine Lizenz muss der E-Mail-Adresse zugewiesen sein, von der du sendest. Wenn du sie mit einem Administratorkonto gekauft hast oder von einer anderen Adresse sendest, überprüfe die Zuweisung auf dem Lizenzserver. Starte dann das Add-in neu oder sende dir selbst eine Testnachricht.

Behebe einen Footer, der nach dem Kauf bestehen bleibt

Kannst du unseren Vendor Onboarding-Prozess abschließen?

Wir haben nicht die Ressourcen, um individuelle Onboarding-Prozesse abzuschließen. SecureMailMerge ist self-service und kann mit Karte, PayPal oder über Microsoft 365 billing gekauft werden.

Wohin gehen meine Tabellenkalkulations- und Nachrichtendaten?

Deine Tabellenkalkulation und der Nachrichteninhalt werden auf deinem Computer innerhalb von Outlook verarbeitet. Fertige E-Mails werden über dein eigenes Microsoft 365-Postfach über Microsoft Graph gesendet. Das Add-in sendet niemals Kampagnendaten an einen SecureMailMerge-Server, sodass unser Team diese nur sieht, wenn du dich entscheidest, uns Beispiele zur Unterstützung zu schicken. Deine eigene E-Mail-Adresse wird für die Lizenzprüfung gesendet.

Sieh, welche Daten wohin gehen

Ist SecureMailMerge DSGVO-konform?

SecureMailMerge ist für die DSGVO konzipiert, aber nicht zertifiziert. Kampagnendaten bleiben auf deinem Computer und werden über dein eigenes Microsoft 365-Postfach gesendet. Sol Inventum OÜ ist ein EU-Unternehmen mit Sitz in Estland und stellt auf Anfrage eine unterzeichnete Vereinbarung zur Datenverarbeitung (Data Processing Addendum) bereit.

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