Wie du dein SecureMailMerge-Abonnement kündigst

Erfahre, wie du dein SecureMailMerge-Abo kündigst, automatische Verlängerungen stoppst und was nach der Kündigung passiert.

Aktualisiert September 2026

Du kannst dein Abonnement jederzeit kündigen. Abonnements verlängern sich automatisch, bis sie gekündigt werden. Die Kündigung wird am Ende des bezahlten Zeitraums wirksam, und deine Lizenzen bleiben bis dahin aktiv. Wenn du Probleme bei der Kündigung hast, kannst du dich gerne unter help@securemailmerge.com melden, und unser Team hilft dir weiter.

Auf unserer Website gekauft (Karte oder PayPal)

1. Melde dich bei the licensing server mit dem Konto an, das das Abonnement besitzt.
2. Öffne das Abonnement und wähle “Cancel Subscription” (Abonnement kündigen) aus dem Aktionsmenü.
3. Folge der Bestätigung und überprüfe das Enddatum des Abonnements.

Delegierte Lizenzverwaltung oder Rechnungszugriff berechtigen nicht zur Kündigung. Wenn du die Kündigungsaktion nicht siehst, überprüfe, ob du als Abonnementbesitzer angemeldet bist. Kontaktiere den Support, wenn du keinen Zugriff mehr auf dieses Konto hast.

Über Microsoft AppSource gekauft

Wenn Du SecureMailMerge über das AppSource SaaS-Angebot gekauft hast und die Abrechnung über Dein Microsoft 365-Abonnement erfolgt, kündige es im Microsoft 365 admin center unter “Billing” > “Your products”. Melde Dich mit einem Konto an, das die Berechtigung hat, das Abonnement Deiner Organisation zu verwalten. Berechtigungen zur Lizenzzuweisung auf dem Lizenzserver gewähren keinen Zugriff auf die Microsoft-Abrechnung.

Einen Benutzer entfernen statt zu kündigen

Wenn nur eine Person keine Lizenz mehr benötigt, remove or reassign that license statt das gesamte Abonnement zu kündigen. Das Entfernen einer Zuweisung stoppt die Abrechnung für diese Lizenz nicht. Um die Anzahl der bezahlten Lizenzen zu reduzieren, ändere die Abonnementmenge über den Dienst, bei dem du gekauft hast.

Rückerstattungen

Rückerstattungen und gesetzliche Widerrufsrechte werden vom Marktplatz, über den du gekauft hast (Paddle oder Microsoft), abgewickelt, wie in unseren Terms of Service beschrieben.