Wie übertrage ich meine Lizenz auf eine andere E-Mail-Adresse?

Erfahre, wie du deine SecureMailMerge-Lizenz oder Abo-Inhaberschaft in Outlook auf eine andere E-Mail-Adresse oder Nutzer übertragen kannst.

Du kannst Lizenzen innerhalb deiner Organisation frei zwischen den Nutzern neu zuweisen. Die Übertragung des Abonnementbesitzes erfordert jedoch einen anderen Ansatz.

Lizenz einem anderen Benutzer zuweisen

Wenn du eine Lizenz von einem Benutzer auf einen anderen übertragen musst (zum Beispiel, wenn ein Mitarbeiter das Unternehmen verlässt):

1. Melde dich bei licensing.solinventum.com mit dem Konto an, das das Abonnement besitzt
2. Finde die Lizenz, die du neu zuweisen möchtest
3. Entferne die E-Mail-Adresse des aktuellen Benutzers
4. Füge die E-Mail-Adresse des neuen Benutzers hinzu
5. Der neue Benutzer erhält eine Willkommens-E-Mail mit Installationsanweisungen

Der neue Benutzer muss das Add-in in seinem eigenen Konto installieren, da Add-ins in Microsoft 365 an einzelne Benutzerkonten gebunden sind.

Anderen Zugriff zur Lizenzverwaltung gewähren

Wenn du möchtest, dass jemand anderes Lizenzen zuweisen kann, ohne die volle Kontrolle über das Abonnement zu haben:

1. Melde dich am Lizenzserver an
2. Gehe zu deinen Abonnement-Einstellungen
3. Füge einen delegierten Administrator mit Berechtigungen zur Lizenzzuweisung hinzu

Das ist nützlich, wenn IT-Administratoren Lizenzen verwalten müssen, das Abonnement aber von einem Finanz- oder Beschaffungskonto verwaltet wird.

Übertragung des Abonnementbesitzes

Der Abonnementbesitzer (das Konto, das den ursprünglichen Kauf getätigt hat) kann nicht direkt geändert werden. Wenn du den Besitz auf ein anderes Konto übertragen möchtest:

1. Kündige das aktuelle Abonnement unter licensing.solinventum.com
2. Warte, bis der aktuelle Abrechnungszeitraum endet (deine Lizenzen bleiben bis dahin aktiv)
3. Lass den neuen Besitzer ein neues Abonnement unter securemailmerge.com/purchase kaufen

Stelle sicher, dass der neue Besitzer vor dem Kauf aus deinem alten Konto ausgeloggt ist, damit das neue Abonnement unter seinem Konto erstellt wird.

Zugriff auf das Abonnement-Inhaber-Konto verloren?

Wenn der ursprüngliche Käufer dein Unternehmen verlassen hat und du keinen Zugriff mehr auf dieses Konto hast, kontaktiere help@securemailmerge.com. Wir können bei der Eigentumsbestätigung helfen und den Übergang unterstützen.