Warum sehe ich die Meldung „Zugriff auf den Browserspeicher ist blockiert“?
Erfahre, wie du den Fehler „Zugriff auf Browser-Speicher blockiert“ beim Start von SecureMailMerge in Outlook durch blockierte Cookies behebst.
Was dieser Fehler bedeutet
SecureMailMerge verarbeitet deine Kampagnendaten lokal in deinem Browser, um deine Privatsphäre zu schützen. Dafür ist der Zugriff auf den Browserspeicher (IndexedDB) erforderlich. Wenn dieser Zugriff blockiert wird, kann das Add-in nicht starten.
Dies wird normalerweise durch Datenschutzeinstellungen des Browsers oder Einschränkungen bei Drittanbieter-Cookies verursacht. Folge den Anweisungen unten für deinen Browser.
Brave
Suche das Löwen-Symbol in der Adressleiste (rechts neben der URL) und klicke darauf, um das Datenschutzmenü zu öffnen.
Klicke den Schild-Schalter, um ihn für die aktuelle Webseite auszuschalten. Das Fenster wird aktualisiert und du kannst das Add-in erneut starten.
Erweiterte Option: Wenn du den Großteil des Schilds aktiviert lassen möchtest, kannst du auch die Option „Blockiere Cookies von Drittanbietern“ auf „Alle Cookies erlauben“ umstellen. Office-Add-ins werden auf einer anderen Domain als der Haupt-Outlook-Client geladen, und deren Nutzung oder Browser-Speicherung wird als Cookie von Drittanbietern betrachtet.
Chrome
Suche das Symbol mit dem „durchgestrichenen Auge“ in der Adressleiste (rechts neben der URL) und klicke darauf, um das Menü für Third-Party-Cookies zu öffnen.
Klicke auf den Button „Cookies zulassen“, um Third-Party-Cookies zu aktivieren. Die Seite wird neu geladen und du kannst das Add-in neu starten.
Firefox
Suche das „Schild“-Symbol in der Adressleiste (links neben der URL) und klicke darauf, um das Schutzmenü zu öffnen.
Schalte den Schieberegler neben „Erweiterter Tracking-Schutz ist für diese Seite aktiviert“ in die Aus-Position. Die Seite wird neu geladen und du kannst das Add-in neu starten.
Internet Explorer Edge
Soweit wir wissen, blockieren keine Versionen von Internet Explorer derzeit den Zugriff auf den Speicher für Office-Add-ins. Wenn du diesen Fehler in diesem Browser bemerkst, sende uns bitte Informationen über die Version deines Browsers an unseren Helpdesk, und wir werden versuchen, das Problem nachzustellen und in Zukunft Anleitungen zu geben.
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